退款政策

若您對我們的產品有興趣…
IF YOU’RE INTERESTED IN OUR PRODUCTS……

▲ 我們的產品目前只在經銷通路和職人道官網及職人道蝦皮店販售
職人道秉持著專業角度及品牌思維,我們目前只在經銷合作的五金材料行和職人道官網、職人道蝦皮店販售,並沒有在其他購物網站。若是有在除了官網意外的其他網路平台上看到我們的產品,本公司無法保證產品的真偽及來源,建議消費者至經銷店家或是職人道官網購買,以維護自身權益。

▲ 如何得知哪些五金材料行有販售忍者無刷機具或是其他產品?
可至 全台據點 上搜尋據點購買,若是住家不在上述附近,也可以撥打(03)3126606,我們將有專人為您服務,查詢其餘未被放在全台據點上的合作店家位置。

付款方式

● 信用卡即時線上付款,可分期3、6期。
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
● 貨到付款
貨運公司會代收款項。

運送方式

1.配合的物流夥伴:

宅配:順豐、大榮(僅限台灣本島),郵局(島外)

超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)

注意⚠️ 如使用超商取貨,貨到店並與時間內未取貨被退回者,本商城一律不退款,下單前請三思。

2.出貨說明:

訂單於週一至週五上午8點前付款完成,我們將會於當日下午8點前出貨,如超過當日上午8點付款,將於隔日下午8點前出貨。

如遇到熱銷商品,水冷服、空壓機等,因缺貨無法及時出貨狀況,出貨時間會延遲 7~15 天。

新竹貨運:寄出後約隔1~2天會到貨。

順豐貨運:寄出後約隔1~2天會到貨。(偏遠地區會另收取運費以外費用,收取費用依照各地區不同)

7-11:寄出後約隔2~3天到達指定門市。(注意⚠️ 如使用超商取貨,貨到店並與時間內未取貨被退回者,本商城一律不退款,下單前請三思。)

全家:寄出後約隔2~3天到達指定門市。(注意⚠️ 如使用超商取貨,貨到店並與時間內未取貨被退回者,本商城一律不退款,下單前請三思。)

中華郵政:寄出後約隔2~3天會到貨。

偏鄉及外島:寄出後約隔3~8天左右會到貨。

以上配達時間為預估時間,實際配送狀況需依當地配送司機為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。

您可以選擇以下三擇一方式取得發票:

電子發票(雲端發票):​電子發票(雲端發票)會存入我們的會員載具,系統會在您付款後 12 小時內自動開立,並直接寄送至您的 email 信箱(開獎後會自動為您兌獎,如您中獎,會將發票印出、並以掛號寄送給您)

捐贈:若選擇捐贈,系統會自動將您的發票捐至「XXX基金會」

公司戶紙本發票:根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於 SHOPLINE Onboard 消費皆開立電子發票,若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入 統一編號 和 發票抬頭,我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票(發票寄送地址與收件地址相同)

退換貨方式

1. 商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

預購商品或是延遲發貨商品事前溝通後才訂購者,未提早於發貨前告知客服退貨,需自己負擔退貨運費。

 客服信箱:ninjya.brushless@gmail.com

 客服專線:03-312-6606

2. 退貨須知

a. 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

b. 以下情況無法接受退貨:

• 超過 7 天的商品鑑賞期。

• 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

• 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

• 惡意或大量退貨。

3. 退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。

4. 退款說明

a. 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

注意⚠️ 如使用超商取貨,貨到店並與時間內未取貨被退回者,本商城一律不退款,下單前請三思。

b. 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

5. 換貨須知

換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。

6. 換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。

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